Cum comand?

Date personale

• acest pas trebuie parcurs doar o singura data
• Completati-va datele personale in formularul din panoul de administrare.
• odata ce contul tau devine activ poti achizitiona produse doar folosind casuta Login: (unde trebuie completate in ordinea care urmeaza: adresa de e-mail si parola)

Alegi produsele

• pentru a identifica un produs, poti parcurge categoriile din stanga paginii sau poti folosi casuta de cautare din partea superioara a acesteia
• ai identificat produsul dorit? apasa butonul Pune în cos!
• in cazul in care ai pus tot ce îti doresti în cosul de produse, mergi mai departe Spre CASA.

Stabilesti ultimele detalii

• in acest ultim pas stabilesti modalitatea de plata (plata la livrare) si tipul livrarii (prin posta)

Primesti confirmarea comenzii

• in aproximativ 15 minute de la comanda ferma, vei primii confirmarea prin mail.

Ai alternative

• in cazul in care nu doresti sa comanzi online, trimite-ne comanda ta la adresa de e-mail contact@seminte.de sau pe fax la nr. 0257 466712

Livrarea?

Prin Posta Romana

• prin serviciul Postei Romane.
• costul livrari este de 9.50 RON si este preluat de cumparator.

Cum platesc?

Plata la livrare

• prin serviciul ramburs al postei la primirea coletului

Cand primesc comanda?

In maxim 10 zile (acest tip de livrare este standard si nu trebuie mentionat in casuta INFORMATII LIVRARE/PLATA)

• livrarea se face direct din Germania de la Kiepenkerl si Hild.
• acesta durata este valabila atat pentru Arad cat si pentru celelalte localitati
  in cazul in care comanda nu a ajuns in maxim 10 zile, contacteaza-ne la tel. 0257 466712

Cum urmaresc starea unei comenzi?

Apasa butonul Info comenzi, buton ce este activ doar daca esti inregistrat

Ne poti contacta la tel. 0257 466712

Clauze generale

Dreptul la renuntare

• ai dreptul de a renunta la cumparare, in baza unei notificari in scris, in termen de 14 zile lucratoare (termenul de 14 zile lucratoare incepe sa curga de la data primirii produsului) fara penalitati sau fara sa oferi vreun motiv
• aceasta posibilitate se aplica numai in cazul in care produsul se afla in stare buna si este predat in ambalajul original
• singurele costuri ce intra in atributia ta, sunt costurile de returnare ale produsului
• rambursarea sumei platite se va face in termen de 30 de zile de la data denuntarii contractului

Dreptul la returnare

poti returna un produs achizitionat in urmatoarele situatii:

• produsul nu este conform specificatiilor prezentate pe site
• produsul a fost livrat gresit
• in ambele cazuri SC Sonnenlanderm SRL va suporta costurile de transport
• returnarea produsului se poate face doar in baza unei instiintari scrise, trimise la adresa de e-mail comenzi@seminte.de sau pe fax la nr. 0257 466712
• in ambele situatii, daca se agreeaza schimbarea cu un produs cu o valoare mai mare se va plati diferenta, respectiv daca produsul ales are o valoarea mai mica, veti primi o rambursare partiala
  

Va multumim

echipa seminte